Розничная сеть «Окна Комфорта» – Лауреат ежегодной премии Роспотребнадзора «Права потребителей и качество обслуживания-2011»
Розничная сеть «Окна Комфорта» – Лауреат ежегодной премии Роспотребнадзора «Права потребителей и качество обслуживания-2011»
21 июня в Конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ состоялась Торжественная Церемония награждения лауреатов премии «Права потребителей и качество обслуживания-2011».
По результатам оценки деятельности российских компаний в области соблюдения прав потребителей, а также работы, направленной на повышение качества товаров, услуг и сервиса, жюри определило всего 20 компаний-победителей в различных номинациях. Компания «Окна Комфорта» была признана лучшей в номинации «Строительство и ремонт».
Этот социально значимый конкурс проводится ежегодно среди российских компаний. И, участвуя в нём впервые, компания «Окна Комфорта» показала оргкомитету Премии, что всё, что мы делаем - нацелено на формирование цивилизованных отношений производитель-потребитель на рынке светопрозрачных конструкций.
Открыл Церемонию награждения Прусаков Олег Владимирович, начальник Управления защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Хочется отметить, что компания «Окна Комфорта» - первая и единственная в России оконная компания, удостоенная такой высокой награды!
Высокие стандарты обслуживания клиентов заданы на всех этапах работы компании: профессиональная консультация клиента, проведение работ по замеру окон на объекте, несколько этапов контроля качества на стадии производства, гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание.
Это ежегодная, общественно значимая Премия, которая проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ», Торгово-промышленной палаты РФ, Союза журналистов России, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Союза участников потребительского рынка, Международной конфедерации обществ потребителей. Её целью является содействие формированию цивилизованного потребительского рынка России, повышение информированности потребителей о добросовестных участниках рынка товаров и услуг а также выявление и поощрение организаций, добившихся наилучших результатов в области прав потребителей и повышения качества обслуживания.
На церемонии награждения начальник департамента маркетинга компании «Окна Комфорта» Новожилов В.В, отметил о необходимости и важности организации такого рода мероприятий: «Эта Премия очень важна для всех нас. Ведь поощряя компании, которые работают лицом к клиенту, мы становимся на путь развития цивилизованных рыночных отношений. Я поздравляю Лауреатов в заслуженной наградой и желаю всем успеха на этом нелёгком и новом для России поприще»
Достижения компаний-номинантов оценивало экспертное жюри в составе:
Председатель попечительского совета Премии - Онищенко Г.Г., - руководитель Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Агародникова Н.С., начальник отдела Управления защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Борисов А.И., Генеральный директор ММБА, Советник Мэра Москвы, Член Правления ТПП РФ, Председатель Комитета ТПП РФ по развитию потребительского рынка.
Крикун Т.И., эксперт Союза участников потребительского рынка
Лапшов А.Б., президент IABC/Russia
Левченко В.Ю., заместитель главного редактора РИА Новости
Милехин А.В., президент исследовательского холдинга РОМИР
Миронова Т.В., исполнительный директор, Фонд «Социальные программы и проекты»
Николаев Н.П., управляющий партнер, Фонд «Социальные программы и проекты»
Осауленко Л.Н., начальник отдела Управления защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Самиев П.А., заместитель генерального директора Рейтингового агентства «Эксперт РА»
